ご利用までの流れ

Step1

お部屋の空き状況を空室状況のページでご確認ください。

予約状況は実際の予約の申込みと完全には一致していない(更新までの時間差がある)ので、予めご了承願います。

予約のお申込みは宿泊日の6ヶ月前の2日から受け付けております(例 12月25日チェックインの場合6月2日から受付開始)。

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Step2

空き状況が確認できましたら、ご予約のフォームに必要事項をご記入の上、記入内容に間違いがないか確認してから送信ボタンを押して下さい。こちらに、予約申込みの内容がメールで届きます。
送信前にはかならず利用規約をお読みください。

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Step3

予約申込みの内容で空室の確認が取れましたら、ご宿泊内容の確認メールをお送りいたします(この時点では仮予約となります)。ご宿泊内容の確認メールには、ご旅行の日程、ご宿泊費用、現地管理会社のお申込み用フォームへのリンクなどが明記してあります。確認メール内の現地管理会社のお申込み用フォームへのリンクをクリックしていただき再度宿泊予約をお申込みください(宿泊管理を管理会社に任せているのでそのような手続きになります)。その後、現地の管理会社からお客様にメールで連絡が届きますのでクレジットカードでの支払い等のやりとりを直接お客様と管理会社で行なっていただきます。ハワイの管理会社には日本語が話せる女性スタッフが3名ほどいますのでやりとりに関してはご安心ください。もちろん、わからないことがあれば癒しのハワイ暮らしに直接お問合せいただいても大丈夫です。
(同時申し込みなどの場合により他のお客様からの予約が先に確定する場合がございますので、予めご了承ください。)
予約確定後の予約変更又はキャンセルにつきましては変更料金、キャンセル料金が発生いたしますので、ご注意下さい。

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Step4

チェックイン日の1週間前までにお部屋のキーの暗証番号(4ケタ)をハワイの管理会社からお客様へメールでお知らせいたします。あらかじめキー暗証番号をお伝えすることで早い時間の到着でもお部屋をご利用いただくことができます。

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Step5

利用規約にもとづいて自由にお部屋をご利用下さい。
お部屋に関して何か問題がございましたら、現地管理会社にご連絡ください。日本語が通じます。
現地管理会社お問合せ ハワイアンドリームバケーションズ
電話:(808) 979-3600 メール:aloha@hawaiidvc.com

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Step6

チェックアウトの手続きはありませんが、次のお客様の用意のための時間が必要ですので、お部屋は必ず12時までに引き渡してください(遅いチェックアウトをご希望の場合は、希望時刻をお知らせください。追加料金なしで時間延長できます)。
宿泊期間中のリネンのクリーニング、遠距離電話、備品の破損など追加料金が発生した場合クレジットから精算となりますので予めご了承ください。

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