ご利用までの流れ

Step1

お部屋の空き状況は、キャプテンクック・リゾート社(現地の管理会社)ホームページの当お部屋のページで、チェックイン日またはチェックアウト日のカレンダーからご確認ください。

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Step2

空き状況が確認できましたら、チェックイン日とチェックアウト日をカレンダーから選択すると宿泊費用が表示されます。
そのまま「オンラインで予約する/見積もりを見る」ボタンをクリックするとご予約申込みフォームに移動します。

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Step3

ご予約のフォームに必要事項をご記入の上、記入内容に間違いがないか確認してから「予約する」ボタンを押して下さい。送信後キャプテンクック・リゾート社(現地の管理会社)に予約申込みの内容がメールで届きます。
※送信前にはかならず利用規約をお読みください。
※予約確定後の予約変更又はキャンセルにつきましては変更料金、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意下さい。

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Step4

チェックイン日の1週間前までにお部屋のキーの暗証番号(4ケタ)をハワイの管理会社からお客様へメールでお知らせいたします。あらかじめキー暗証番号をお伝えすることで早い時間の到着でもお部屋をご利用いただくことができます。

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Step5

利用規約にもとづいて自由にお部屋をご利用下さい。
お部屋に関して万が一問題がございましたら、現地管理会社にご連絡ください。お部屋の電話から下記電話番号にかけると無料で通話できます。日本語が通じますので「Please speak in Japanese.」と伝えれば日本語で対応します。
現地管理会社お問合せ:キャプテンクック・リゾート
電話:(808) 639-6212
メール:JP@captaincookresorts.com

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Step6

チェックアウトの手続きはありませんが、次のお客様の用意のための時間が必要ですので、お部屋は必ず11時までに引き渡してください(遅いチェックアウトをご希望の場合は、お申し込みの際にキャプテンクック・リゾート社(現地の管理会社)にご相談ください)。
宿泊期間中のリネンのクリーニング、遠距離電話、備品の破損など追加料金が発生した場合クレジットから精算となりますので予めご了承ください。

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